Über uns

Hallo, mein Name ist Mike Manthey, ich bin Gründer des Liefer-Butlers und derjenige, mit dem Sie telefonieren, wenn Sie bei uns anrufen. Woraus Sie schon sehen können, dass Dienstleistung bei uns Chefsache ist. Gegründet habe ich den Lieferservice 2006, zuerst als zusätzliches Angebot zu einem stationären Getränkehandel in Duisburg, doch dann nahm die Getränkeanlieferung im wahrsten Sinne des Wortes immer mehr Fahrt auf.

Seit 2016 teile ich mir mit Nico Baldeau die Aufgaben beim Liefer-Butler. Nun konzentriere ich mich ganz auf das, was ich am liebsten mache: den persönlichen Kundenkontakt. Neben Bestellungen sind Anfragen aller Art immer willkommen, denn sie geben mir wertvolle Hinweise, was Sie sich als Kunden wünschen. Und Kundenwünsche zu erfüllen ist beim Liefer-Butler kein Lippenbekenntnis, sondern der eigentliche Antrieb zum Service.

Ein Wort noch zum Foto: Ich habe nicht nur das Glück, beruflich das zu machen, was ich gerne tue, sondern bin auch seit 2009 glücklich verheiratet mit Silvi, eigentlich Silvia, doch das „a“ ging irgendwo verloren und kam als Tochter Emma zurück. Somit ist für mich auch zu Hause als Papa anspruchsvolle „Dienstleistung“ gefragt.

Hallo, mein Name ist Nico Baldeau. Ich bin seit 2016 mit meinem Team beim Liefer-Butler dabei. Während Mike Manthey am Telefon parat steht, düst meine Mannschaft durchs westliche Ruhrgebiet, um Ihnen die Getränke genau dahin zustellen, wo Sie sie haben möchten. Ich kümmere mich derweil um den Warennachschub, sprich Einkauf und die Lagerhaltung. Auch das muss gut durchdacht sein, damit der Service stimmt, denn Lieferengpässe machen sehr, sehr durstig.

Ich bin ebenfalls bereits seit Jahren in der Getränkebranche tätig und habe auch schon vorher mit Mike zusammengearbeitet. Im Jahr 2016 ist daraus dann eine offizielle Kooperation unter dem Dach der Liefer-Butler-Marke geworden. Der Butler als Chefdiener ist ein gutes Symbol für unsere gemeinsame Auffassung, wie Getränkelieferungen laufen sollen, nämlich als ein Service genau so, wie wir ihn uns selbst wünschen würden.

Und wenn Mike hier schon mit einem Foto kommt, kann ich da natürlich nicht zurückstehen: Ich bin seit 2014 mit Marion verheiratet, besser bekannt als Mayo, und Anfang 2018 wurde unser Töchterchen Elena geboren, so dass ich nun aus eigener Erfahrung weiß, wie schön es ist, wenn eine sehnsüchtig erwartete „Lieferung“ ins Haus kommt.

Der Liefer-Butler

Der moderne Butler weiß, wie bunt die Welt heute ist, er ist für alle da und macht, was er immer gemacht hat: er dient. Dabei ist er natürlich vernetzt, nutzt moderne Kommunikationsmethoden und hat nur eines im Sinn: die Zufriedenheit seines Chefs. Und wer ist der Chef? Beim Liefer-Butler natürlich Sie, unsere Kunden.

Angefangen hat unser Getränkeservice 2006 in einigen Stadtteilen Duisburgs. Doch auch das gehört zum modernen Butler: Er wirkt nicht mehr nur im kleinen Kreise, sondern schaut auch über den Tellerrand hinaus. Und weil der Chef sehr zufrieden war, hat sich der Service langsam über die Nachbarstädte ausgebreitet.

Nach zehn Jahren erfolgreicher Tätigkeit wurde es Zeit, die Organisation des Liefer-Butlers den quantitativ und qualitativ wachsenden Ansprüchen von Unternehmen, Organisationen und privaten Haushalten anzupassen. So kam es 2016 zur Kooperation Manthey-Baldeau, bei der die Aufgabenteilung in Bestellservice und Bestellausführung eine weitgehend geräuschlose, aber effiziente Anpassung an den aktuellen Status und den weiteren Ausbau bei Sortiment und Liefergebieten ermöglichte.

Der Liefer-Butler gehört folglich noch zu den Unternehmen alten Stils: Zufriedene Kunden, die uns jahrelang treu bleiben und weiterempfehlen. Mitarbeiter mit festen Arbeitsverträgen und einem Sinn für Kundenservice, also möglichst wenig Fluktuation, kein Heuern-und-Feuern, damit die Mitarbeiter ganz von selbst eine innere Verbindung zu Unternehmen und Kunden entwickeln. Ein familiärer Betrieb, der auf stetiges, aber gesundes Wachstum setzt und vollständig unabhängig ist von Renditewünschen investierender Gesellschafter oder Investoren.

Das Butler-Dasein färbt somit auf unser Unternehmen ab: Ein Butler muss nicht „die Welt“ erobern oder den Handel revolutionieren; ein Butler bleibt bodenständig und ist zufrieden damit, im Hintergrund zu bleiben, still seine guten Dienste zu verrichten und ein langjähriges Vertrauensverhältnis zu etablieren. In diesem Sinne würden wir uns freuen, noch lange Ihr Butler sein zu dürfen.